Specialista zákaznického centra (CZ/EN nebo CZ/DE)

na HPP

Platnost od 04.05.2026

Hledáme parťáka do našeho týmu

Jsme IGM, firma, která už přes 25 let zásobuje truhláře, nábytkáře a všechny, kdo milují práci se dřevem, těmi nejlepšími stroji a nástroji. Máme showroom, testovací centrum a e-shop, který obsluhuje zákazníky po celé Evropě.

Hledáme posilu do zákaznické podpory, která bude každodenním partnerem našich zákazníků i obchodních partnerů v Česku i zahraničí. Nejde o aktivní prodej – objednávky si zákazníci zadávají sami online. Tvým úkolem je zajistit hladký průběh celého procesu a profesionální péči o zákazníka.

Co bude náplní tvé práce

  • Telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky (CZ + EN nebo DE)
  • Péče o zákazníky i obchodní partnery
  • Administrativní a backoffice podpora
  • Pomoc s výběrem produktů a orientací na e-shopu
  • Řešení dostupnosti a termínů dodání
  • Zpracování cenových nabídek
  • Spolupráce s dalšími odděleními

Jak si tě představujeme

  • Máš výbornou znalost češtiny (slovem i písmem)
  • Ovládáš angličtinu NEBO němčinu na komunikativní úrovni (telefon + e-mail)
  • Máš zákaznicky orientovaný přístup a příjemné vystupování
  • Jsi pečlivý/á, samostatný/á a umíš dotahovat věci do konce
  • Základní práce na PC (e-mail, interní systémy) ti nedělá problém
  • Máš chuť učit se a jsi spolehlivý/á a komunikativní
Pozice je vhodná jak pro kandidáty s angličtinou, tak pro kandidáty s němčinou. Nevyžadujeme oba jazyky současně.

Výhodou pro tebe bude

  • Znalost dalšího evropského jazyka (FR, ES, RO, HR apod.)
  • Zkušenosti ze zákaznické podpory
  • Zkušenost s e-shopem nebo B2B zákazníky
  • Orientace v technických nebo produktových informacích (rádi tě zaučíme)

Co ti nabízíme

  • Smysluplnou práci bez studeného prodeje
  • Práce na plný úvazek se stabilní mzdou, osobním ohodnocením a kvartálními bonusy
  • Až 5 týdnů dovolené + 3 sick days
  • Příspěvek na stravu až 2.500 Kč měsíčně
  • Zaměstnanecké slevy na veškerý náš sortiment – ať máš doma pořádné nářadí
  • Možnost parkování (do 200 m) pro auto, kolo nebo motorku přímo u firmy
  • Moderní pracovní prostředí a vybavení
  • Stabilní a férové prostředí bez zbytečného stresu
  • Osobní rozvoj a školení – abys byl/a pořád o krok napřed

Chceš pracovat tam, kde to dává smysl?

Pokud chceš chodit do práce s radostí, být součástí skvělého týmu a učit se novým věcem. Pokud je pro tebe důležité podílet se na stylu komunikace firmy se zákazníky a obchodníky, dej nám o sobě vědět.

Lokalita: Ke Kopanině 560, Tuchoměřice, Praha-západ

Ozvi se nám

Pošli svůj životopis na prace@igm.cz

Odeslat žádost